随时随地支付、购物和交易

扫描支付与家庭信用

喜欢简单的, fast, 在全国的合作伙伴商店通过二维码安全便捷地支付店内交易.

在合作伙伴商店付款时使用您的HCQwarta或HCCard.

探索bc365安卓手机版在全国范围内广泛的合作商店网络.

只需在参与的商店寻找QR Ph标志并扫描支付.

获得访问一个广泛的网络商家二维码Ph

菲律宾首都曼谷最近推出了“QR Ph”作为国家二维码标准. 这就要求金融机构采用一(1)种标准的二维码,以培养高效、可互操作的支付系统.

如何用家庭信用App二维码支付

支付方便

应用内事务简单、快速、方便、安全. 另外,当你通过我的家庭信用应用程序支付时,享受伟大的交易和折扣.

享受无麻烦的非接触式支付在您的手机.

选择从各种各样的预付费产品和账单.

获得独家折扣,回扣和优惠.

如何通过网上购物
国内信用支付

准备好网上购物?

选择以下bc365安卓手机版的合作伙伴之一,并通过家庭信用支付支付

探索bc365安卓手机版的合作伙伴商店

bc365安卓手机版不断扩大bc365安卓手机版广泛的商户网络,以更好地服务您的所有需求! 下面是bc365安卓手机版目前的合作伙伴列表.

参见合作伙伴商店列表

你是网上商家吗?

了解bc365安卓手机版如何通过为您的客户提供灵活的支付方式来促进您的销售.

了解更多

你是网上商家吗?

了解bc365安卓手机版如何通过为您的客户提供灵活的支付方式来促进您的销售.

开始使用
家庭信用移动支付

Buy Load

获得折扣,不需要额外费用!

使用我的家庭信用应用程序在指尖购买任何移动网络或预付公用事业服务的负载信用,最多可节省5%.

商人

globr-image smart-image sun图片 tnt-image tm-image meralco-image pldt-image
Pay Bills

全国超过200+账单人!

不需要排队支付账单. 只要使用我的家庭信用应用程序,您的服务费将被免除.

记帐员列表

常见问题

常见问题

什么是HCPay二维码?

HCPay QR(快速反应)是一种扫描二维码的非接触式支付方式, bc365安卓手机版的“我的家庭信用”应用程序可读取的二维条码. 这是一种安全方便的支付方式.

谁合资格使用“收费通”?

只要在我的家庭信用App中注册了账户,就可以使用HCPay二维码. 支付方式可能与家庭信用卡不同, 国内信贷的钱包, 家庭信贷Qwarta和现金.

使用“收费通”有什么好处?

HCPay QR不需要任何实体卡或现金. 你只需要带着你的智能手机或平板电脑下载我的家庭信用应用程序,并连接到互联网扫描二维码,并支付你的交易.
Also, 无现金支付有助于确保您和商家都有一个安全和方便的环境, 因为它有助于保持社交距离.

HCPay二维码安全合法吗?

是的,HCPay二维码既安全又合法!
为了确保这一点,该应用程序会在确认支付交易前要求您输入4位数字的个人识别码. 一旦成功,您将获得收据以备存档.

“收费通”的防伪功能是什么?

我的家庭信用应用程序正在使用最新的技术来保护您的安全. 数据存储在安全的服务器中,支付采用行业标准技术加密.
此外,还为您提供了一些安全功能:
  • 每次登录我的家庭信用应用程序都需要一个密码. 强烈建议您将这些信息保密,以保护您免受欺诈和/或身份盗窃.
  • 如果您注意到您的家庭信用卡有任何可疑活动, 请立即致电(0)77535711与bc365安卓手机版的客户服务部联络,bc365安卓手机版的服务人员会为您提供协助.

我需要做什么才能开始使用HCPay二维码?

开始使用HCPay二维码购物或领取微笑奖励折扣, 您需要下载并在bc365安卓手机版的家庭信用App中注册一个账户.
这个注册过程包括提交必要的文件和同意捷信的条款和条件.

在注册期间,我需要提供哪些个人信息?

一旦您同意捷信的数据隐私和保密协议, 基本的个人信息,比如你的全名, address, 出生日期和地点, 工作经历, 移动电话号码和电子邮件地址将被要求从你的结束.

我是否需要将我的家庭信用卡注册到我的家庭信用应用程序?

您的家庭信用卡帐户将自动登记到我的家庭信用应用程序, 因此,您不需要从您的端手动执行此操作. 只需确保您有我的家庭信用应用程序的最新版本,以避免任何进一步的担忧.

我如何知道商店是否接受HCPay二维码作为支付方式?

bc365安卓手机版的合作伙伴商店要么有捷信标志,要么有AUB Paymate标志.
你也可以在任何QR支架上寻找QR PH标志, 如何使用捷信支付服务, 即使这家店不是bc365安卓手机版的合作伙伴!

什么是QR Ph ??

菲律宾首都曼谷最近推出了“QR Ph”作为国家二维码标准. 这就要求金融机构采用一(1)种标准的二维码,以培养高效、可互操作的支付系统.
这意味着, 我的家庭信用应用, 你就可以扫描来自不同买家或机构的二维码, e.g., PayMaya, Gcash, BDOPay, AllBank, 和其他人, 只要它符合BSP的QR Ph标准.

我如何知道二维码是否符合BSP的QR Ph标准?

作为一个指标,你通常会在商店显示的QR支架上发现QR Ph标志. 否则,您可以向零售人员求助.

哪些收购方是QR Ph的参与者?

QR Ph目前在2万家商家的3万家店铺中有售. 以下是12所参与的院校:
  1. 1. Unionbank
  2. 2. Paymaya
  3. 3. BDO
  4. 4. Landbank
  5. 5. Chinabank
  6. 6. RCBC
  7. 7. 罗宾逊一家银行
  8. 8. AllBank
  9. 9. Cebuana鲁
  10. 10. Starpay
  11. 11. USSC转账
  12. 12. AUB
请注意,其中一些收购方仍在推出这一举措的过程中, 所以并不是所有的合作商店都已经符合QR Ph标准.

你有HCPay的合作伙伴商店的名单给我参考吗?

每个商家的二维码都是独一无二的吗?

是的,每个商家都有自己独特的二维码.

如何使用我的家庭信用应用程序扫描二维码? 这会产生额外的费用吗?

任何额外费用为您的二维码Ph交易通过bc365安卓手机版的我的家庭信用应用程序取决于收购方. 要继续,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描商店的二维码Ph兼容代码.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5. 在“审核付款”界面,选择你想使用的付款方式.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“交易完成”消息作为您交易的收据提交给商店.

我如何透过HCPay二维码进行家庭信用卡交易? 这会产生额外的费用吗?

使用HCPay二维码进行家庭信用卡交易是 不收取任何费用.
继续, 确保你有一张家庭信用卡,并且你的家庭信用卡应用程序有最新版本. 在应用程序中,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作伙伴商店的Home Credit二维码.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5.1. 在“审核付款”界面,确认付款选项是否显示为“家庭信用卡”.
    5.2. 如果没有,只需点击“更改付款选项”按钮,然后选择“家庭信用卡”. 之后,您将被自动重定向到前一个屏幕.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“交易完成”消息作为您交易的收据提交给商店.

我如何使用捷信Qwarta支付我的HCPay二维码交易? 这会产生额外的费用吗?

如果你有一个活跃的家庭信贷Qwarta, 当您创建HCPay QR交易时,它将自动作为您的支付选项之一. 在应用程序中,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作伙伴商店的Home Credit二维码.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5.1. 在“审核付款”界面,确认付款选项是否显示为“Home Credit Qwarta”.
    5.2. 如果没有,只需点击“更改付款选项”按钮,并选择“家庭信用Qwarta”. 之后,您将被自动重定向到前一个屏幕.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“交易完成”消息作为您交易的收据提交给商店.
利息费用是在交易完成后一天按日收取的. 要计算,只需将您的交易金额与0相乘.13%的日利率和借款天数.
欲知更多详情,请浏览以下网页: http://blog.outdec.com/Qwarta/

我如何使用捷信钱包支付我的“HCPay”二维码交易? 这会产生额外的费用吗?

如果您有一个活跃的家庭信用钱包, 当您创建HCPay QR交易时,它将自动作为您的支付选项之一. 在应用程序中,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作伙伴商店的Home Credit二维码.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5.1. 在“Review Payment”界面,确认显示的付款选项是否为“国内信用支付 Wallet”.
    5.2. 如果没有,只需点击“更改支付选项”按钮,然后选择“家庭信用支付钱包”. 之后,您将被自动重定向到前一个屏幕.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“交易完成”消息作为您交易的收据提交给商店.

HCPay二维码支付有最低或最高交易金额限制吗?

除非商店有特别规定, 只要在您的家庭信用卡的范围内,HCPay的二维码交易没有任何限制, Qwarta's and Wallet的信用额度或结余.

我如何知道我的家庭信用卡,Qwarta或钱包是否有足够的余额进行交易?

当在“审核付款”界面中选择支付方式时, 您将能够看到您的每个选项的结余.
另一种选择是重定向到家庭信用卡, Qwarta或钱包仪表盘,还包括信息,如您的可用信用额度, 交易列表, etc.

我如何知道支付交易是否成功?

在你的家庭信用应用中, 确认付款后,“交易完成”界面会出现. 此收据可作为交易收据.
除了, 您可以在家庭信用卡上查询您的交易记录和帐户余额, Qwarta或钱包仪表盘.

我没有看到任何“交易完成”的屏幕. 如何确认交易是否成功?

如果付款成功,你可以和合作商店确认. 您也可以在家庭信用卡上查询您的交易记录和帐户余额, Qwarta或钱包仪表盘.
如果付款不成功, 您仍然可以尝试通过bc365安卓手机版的POS终端机使用您的家庭信用卡.

如何取消交易?

您可以随时取消交易,直到“审查付款”屏幕之前进行任何付款确认. 要做到这一点,只需点击应用程序左上角的“取消”按钮.

如果二维码无法阅读怎么办?

你可以向店员求助. 否则,您可以通过POS机使用您的家庭信用卡.

如何透过“HCPay”索取“微笑奖赏”折扣?

首先,确保你的家庭信用应用程序有一个最新的版本. 在应用程序中,只需遵循以下步骤:
  1. 1. 点击Home Credit移动应用程序仪表板上的“扫描”按钮.
  2. 2. 扫描合作伙伴商店的微笑奖励二维码.
  3. 3. 输入您购买的原始金额.
  4. 4. 点击“继续”按钮.
  5. 5. 在“审核付款”界面, 只需点击“更改付款选项”按钮,选择您喜欢的付款方式. 之后,您将被自动重定向到前一个屏幕.
  6. 6. 审核付款汇总.
  7. 7. 点击“确认付款”按钮.
  8. 8. 输入我的家庭信用应用程序的4位密码.
  9. 9. 将“交易完成”消息作为您交易的收据提交给商店.

如果我发现我的帐户有未经授权的交易,我该怎么办?

您可以致电bc365安卓手机版的客户服务部(02)7753 5711,bc365安卓手机版的代理将审查您的交易和我的家庭信用应用程序的访问权限.
出于安全考虑,他们可能还会建议你修改密码.

我如何就透过“HCPay”进行的交易提出异议或要求退款?

您可以与合作商店协调退款请求, 或填写争议表格,表格可从 http://blog.outdec.com/wp-content/uploads/2019/10/Credit-Card-Dispute-Form-for-Project-8.pdf.
然后,将其发送到disputeresolution@homecredit.连同所有与申请有关的证明文件.

处理或解决争议请求需要多长时间?

解决时间取决于关注点. 然而,bc365安卓手机版承诺尽快解决你方索赔,不超过30天.

无效纠纷要收费吗?

对于任何无效的争议,您将不被收取费用.

常见问题

常见问题

什么是家庭信用移动支付?

Home Credit支付移动支付是My Home Credit应用程序的一个新功能,允许您使用移动设备进行支付.

使用捷信移动支付可支付什么费用?

你可以支付你的账单,预付负载购买和其他在线购买.

每个付款选项是否有适用的费用?

如果你使用家庭信用卡或家庭信用支付钱包,它是免费的.

“我的家庭信用”应用程序中的“购买加载”功能是什么?

购买加载是我的家庭信用应用程序的一个新功能,可以让你购买预付费移动加载, 公用事业负荷和其他预付产品.

谁可以使用我的家庭信用应用程序的购买加载功能?

所有在我的家庭信用应用程序注册帐户的家庭信用客户可以使用购买加载功能,只要他们有家庭信用卡或家庭信用支付钱包.

我如何在我的家庭信用应用程序中购买预付负载?

您可以使用最新版本的My Home Credit应用程序购买预付费负载,并遵循以下简单步骤:
1. 点击My Home Credit应用程序左上角的菜单栏.
2. 按下商品和服务,然后选择电信品牌下的移动部分或公用事业预付费下的其他部分.
3. 选择您想购买的负载变量,并输入收件人的手机号码. 您甚至可以到您的联系人地址簿中从移动电话中选择收件人.
4. 选择您喜欢的支付方式,从确认屏幕和确认支付.
一旦购买成功,即可获得交易完成收据.

当我在我的家庭信用应用程序中购买预付费负载时,有什么要求?

您必须有我的家庭信用应用程序的最新版本和您的家庭信用卡和家庭信用支付钱包必须有足够的余额支付您的购买.

我如何知道购买是否成功?

您将看到交易收据,并在交易成功后收到一个推送通知. 您也可以在您使用的任何支付源的“我的信用账户”或“我的家庭信用”应用程序的“钱包”仪表盘中查看您的交易细节.

当购买预付费负载时是否有加工费?

当你在我的家庭信用应用程序中购买负载时,没有加工费,而不是你将获得5%的折扣为每笔购买交易.

如果预先支付的负载没有被负载接收方接收,我该怎么办?

确保推送通知确认中的收件人号码是正确的. 如果您购买的负载在一小时内没有收到,并且金额已经从您的帐户中扣除, 发送电子邮件到info@homecredit.附上交易收据或购买证明的截图, 交易数量, 还有购买的日期和时间.

我购买失败的可能原因是什么?

如果您的家庭信用卡和家庭信用支付钱包余额不足,您的购买可能无法通过.

如果我的购买没有成功,我该怎么办?

在您再次尝试或选择其他有足够余额的支付方式之前,您可以在您的家庭信用支付钱包中添加现金.

如果我在处理事务时遇到技术问题,我应该怎么做?

以防你无法转移负载或遇到技术问题, 您可以再次尝试,以确保正确输入所需的详细信息. 请发送电子邮件至info@homecredit.Ph,如果错误仍然存在,则显示错误的屏幕截图.

如果我输入的手机号码是错误的会发生什么?

如果您输入的手机号码不存在或无效, 负荷转移无法通过. 如果您输入的手机号码是活动的, 负载将转移到活动号码,您的帐户将为该请求收费.

“我的家庭信用”应用程序中的“支付账单”功能是什么?

支付账单是我的家庭信用应用程序的一个新功能,可以让您支付您的账单与超过200个账单合作伙伴.

谁可以使用我的家庭信用应用程序中的支付账单功能?

所有在我的家庭信用应用程序注册帐户的家庭信用客户可以使用支付账单功能,只要他们有家庭信用卡和家庭信用支付钱包.

我如何使用我的家庭信用应用程序在线支付我的账单?

请务必将My Home Credit应用程序更新到最新版本,只需遵循以下简单步骤:
1. 转到My Home Credit应用程序左上角的菜单栏.
2. 点击“支付账单”,然后选择您想要支付的账单合作伙伴的类别.
3. 输入您的账单详细信息(i.e. 帐户名称、帐户编号及支付金额).
4. 选择您想要使用的付款方式,并确认您的付款细节.
5. 一旦你付款成功,收据就会弹出.

当我在我的家庭信用应用程序中支付账单时,有什么要求?

下载或更新到My Home Credit应用程序的最新版本. 确保您的家庭信用卡或家庭信用支付钱包有足够的余额支付您的账单. 最后,准备好账单细节.

我如何知道购买是否成功?

您将在交易成功后看到交易收据,并收到一个推送或电子邮件通知. 您的交易详情也将显示在您的“我的信用账户”和/或“钱包”仪表板上, 这取决于您使用的付款来源.

网上付款是否包含手续费或便利费?

如果你使用家庭信用卡或家庭信用支付钱包,它是免费的.

有什么可能的原因导致我的付款无法完成?

付款可能无法通过可能是因为您的付款选项上的余额不足,或有一个问题与账单信息提供. 如果您觉得您已经掌握了这些内容,请随意发送电子邮件到info@homecredit.进一步的帮助.

如果我的付款没有及时到账,我该怎么办?

如果您的付款没有通过,因为在您的付款选项上余额不足, 您可以将现金添加到您的钱包账户中,或选择不同的支付选项,以支付您所支付的金额.
However, 如果从所选支付选项中扣除了金额,但仍然收到错误消息, 请发送电子邮件至info@homecredit.Ph为正确的解析,包括事务参考编号和错误消息的屏幕截图.

如果我在付款时遇到错误该怎么办?

您可以再次尝试,如果错误仍然存在,请发送电子邮件到info@homecredit.Ph和包含错误消息的屏幕截图.

我如何节省一个biller在我的家庭信用应用程序?

首先,确保您使用了最新版本的“我的家庭信用”应用程序. 你有两个简单的选择,如何拯救一个biller.

A. 点击Save Biller“+”图标
  1. 1. 利用支付账单
  2. 2. 点击“+”保存一个新的biller快捷方式
  3. 3. 搜索并选择桶名称
  4. 4. 输入您的账单明细
  5. 5. 输入您喜欢的Biller昵称,并设置您的付款提醒(可选)
  6. 6. 点击“保存”继续
B. 勾选Save Biller选项
  1. 1. 利用支付账单
  2. 2. 选择你想要支付的Biller
  3. 3. 输入您的账单明细
  4. 4. 勾选“把这个账单存起来以备将来支付”选项
  5. 5. 输入您喜欢的Biller昵称,并设置您的付款提醒(可选)
  6. 6. 继续确认付款
  7. 7. 一旦交易成功,即可获得交易完成收据
  8. 8. 点击“关闭 & “保存”可以完全保存你最喜欢的biller

如果我的支付账单交易不成功,收款人会不会得救?

不,你应该有一个成功的交易 & 一定要点击“关闭” & 为了节省账单,在交易收据中保存”. 您也可以通过点击位于屏幕上方的“支付账单”部分的“+”图标来保存账单.

我如何从付款提醒通知付款?

从我的家庭信用应用程序通知或消息提醒在应用程序收件箱 , 只需点击“支付账单”选项, 输入您的账单金额, 然后进行付款确认.

账单支付提醒自动扣除金额从我的家庭信贷资金?

No, 该通知只是一个付款提醒,根据您第一次保存时输入的递归,您的账单到期了. 要继续支付,只需点击“支付我的账单”选项,并继续下一步.

我什么时候会收到账单付款提醒?

所有的付款提醒通过我的家庭信用应用程序通知和电子邮件发送的首选日期每天早上6点.

如何删除已保存的biller?

若要删除,请选择已保存的桶,单击省略号 如需更多选项,请在右上角选择“删除”

如何更改保存的biller的详细信息?

To edit, 选择保存的biller, 点击你想要更新的特定账户细节上的“铅笔”图标,然后编辑. 您也可以单击右上角的省略号以获得更多选项, 点击“编辑”,然后更新特定的细节.

我能节省多少账单?

你想省多少就省多少.

捷信菲律宾是由Bangko Sentral ng菲律宾的联系电话(02)8708-7087和电子邮件地址consumeraffairs@bsp监管.gov.ph